Ειδική βοήθεια
- Εάν έχετε αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα
Βοηθάμε τα άτομα με αναπηρίες σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αρ. 1107/2006 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου από τις 5 Ιουλίου 2006, σχετικά με το δικαίωμα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα που ταξιδεύουν με αεροπλάνο.
Λόγω των αρχών μας σχετικά με την κοινωνική ένταξη και της μεταχείρισης χωρίς διακρίσεις, θα παρέχουμε βοήθεια χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Παρακαλούμε να μας ενημερώστε εφόσον χρειάζεστε βοήθεια με τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας. Θυμηθείτε να μας ενημερώστε αν χρειάζεστε τη βοήθειά μας και για την πτήση επιστροφής! Εφόσον έχετε βοηθό, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να μπορέσει ο βοηθός σας να κάτσει δίπλα σας. Αν χρειαστεί, οι αεροσυνοδοί μας θα σας βοηθήσουν κατά την πτήση σας.
- Εξοπλισμός κινητικότητας
Μπορείτε να ταξιδέψετε με δύο τεμάχια ειδικού εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένου ηλεκτρικές αναπηρικές καρέκλες. Παρακαλούμε να μας ενημερώστε με τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας. Η μεταφορά του εξοπλισμού υπόκειται στους περιορισμούς χώρου του αεροσκάφους, και στις προβλέψεις της νομοθεσίας σχετικά με επικίνδυνα αντικείμενα.
- Βοηθητικοί σκύλοι
Εάν έχετε πιστοποιημένο βοηθητικό σκύλο, μπορούμε να τον τοποθετήσουμε στην καμπίνα χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Θυμηθείτε ότι θα πρέπει να έχετε μαζί σας έγκυρα έγγραφα και ενημερώστε μας ότι θα ταξιδέψετε με το τετράποδο με τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την απογείωση. Έχετε την υποχρέωση να συμμορφωθείτε με τους εθνικούς νόμους της χώρας στην οποία ταξιδεύετε, καθώς και με τους εσωτερικούς σχετικά με τη μεταφορά βοηθητικών σκύλων με το αεροσκάφος.
- Μια φιλική ομάδα έτοιμη να σας βοηθήσει
Εγγυόμαστε ότι όλοι οι εργαζόμενοι της Blue Air που παρέχουν άμεση βοήθεια σε επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, είναι έτοιμοι να σας βοηθήσουν ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Άρνηση μεταφοράς
Ενδέχεται ώστε η Blue Air να χρειαστεί να αρνηθεί την επιβίβαση και σε άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, προκειμένου να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις ασφαλείας που θεσπίζονται από τη διεθνή, κοινοτική ή εθνική νομοθεσία. Έχουμε την υποχρέωση να συμμορφωνόμαστε με όλους τους κανόνες ασφαλείας που καθορίζονται από την εκδούσα του πιστοποιητικού λειτουργίας αρχή.
Επομένως, υπάρχει περίπτωση ώστε η εταιρεία μας να χρειαστεί να αρνηθεί την επιβίβαση, αν το μέγεθος του αεροσκάφους ή των θυρών του καθιστά αδύνατη την επιβίβαση ή τη μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή, η Blue Air, μέσω των αντιπροσώπων της, θα καταβάλει προσπάθειες προκειμένου να καταλήξει σε μια αποδεκτή εναλλακτική λύση. Εφόσον υπάρξει άρνηση, έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αναδρομολόγησης. Σε περίπτωση άρνησης, η Blue Air θα σας ενημερώσει σε 5 εργάσιμες ημέρες σχετικά με το λόγο.
