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SCEGLI LA FLESSIBILITÀ

Aggiungi Flex, aggiungi più libertà! Flex è un servizio speciale che le offre la possibilità di modificare la data del suo volo prenotato, una sola volta, se i suoi piani di viaggio cambiano.

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RIMBORSO IN BLUE AIR WALLET

Volo cancellato? Puoi riprogrammare gratuitamente. Ma hai anche la possibilità di richiedere il rimborso dell'importo pagato per il volo cancellato nel tuo Blue Wallet. Blue Air ha ora semplificato la procedura di rimborso.

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Masuri de siguranta sanitara

MISURE SANITARIE

La sicurezza dei passeggeri è sempre stata la nostra priorità! Con la ripresa dei voli, il team di Blue Air ha implementato una serie di misure di sicurezza per aiutare a proteggere i passeggeri. Ecco le raccomandazioni e le misure.

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Scegli la flessibilità

Aggiungi Flex, aggiungi più libertà! Aggiungendo FLEX alla sua prenotazione avrà più tranquillità nella pianificazione dei suoi viaggi futuri. Flex è un servizio speciale che le offre la possibilità di modificare la data del suo volo prenotato, una sola volta, se i suoi piani di viaggio cambiano. L'opzione Flex è inclusa gratuitamente nel pacchetto BlueBIZ ed è disponibile per l'acquisto, durante il processo di prenotazione, per i pacchetti BlueBASIC e BluePLUS. Con Flex è possibile cambiare le date del viaggio una sola volta, senza dover pagare la tassa di cambio, pagando solo la differenza di tariffa, se applicabile. I passeggeri BluePLUS e BlueBasic potranno effettuare il cambio almeno 7 GIORNI prima della partenza.

Tutte le prenotazioni effettuate fino al 1° novembre 2021 includono il Servizio Flex gratuitamente, per tutti i pacchetti e tutte le date di viaggio, nell'ambito della campagna "VOLA CON CONFIDENZA". A partire dal 1° novembre 2021, il Servizio Flex è offerto gratuitamente nel bundle BlueBIZ, ed è disponibile per l'acquisto, per i bundle BlueBASIC e BluePLUS, nel menu Extra.

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Rimborso in Blue Air Wallet

Nell'ultimo anno, dall'inizio della pandemia, abbiamo fatto tutto il possibile per essere vicini a tutti i passeggeri BLUE AIR. Comprendiamo la situazione e le lamentele legate alla cancellazione ed al cambio di volo, per questo stiamo cercando soluzioni a supporto dei passeggeri Blue Air: oltre ad estendere la durata del cambio gratuito delle date di viaggio, abbiamo messo a disposizione di avesse subito cancellazioni, i crediti spesi all’interno del Blue Air Wallet, in modo che possa essere utilizzato facilmente e rapidamente.

Gli importi nel Blue Air Wallet possono essere utilizzati per acquisti futuri di prodotti Blue Air. Questo è il modo più veloce per riutilizzare i propri fondi. Inoltre, è possibile modificare gratuitamente la data del volo sullo stesso itinerario. Scopri maggiori dettagli su come utilizzare il Blue Air Wallet e scopri di più su come rimborsare i voli Blue Air legati alla pandemia sulla nostra pagina dedicata.

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La sicurezza prima di tutto sui voli Blue Air

Blue Air si prende cura di te per farti vivere un viaggio spensierato. Il tuo volo avverrà in completa sicurezza, perché abbiamo adottato tutte le misure sanitarie per la sicurezza a bordo: gli aerei vengono disinfettati quotidianamente mediante nebulizzazione e sono dotati di filtri HEPA, che catturano il 99,97% dei microbi attraverso i filtri, le norme sanitarie sono osservate attentamente durante le operazioni di imbarco e sbarco; il servizio a bordo consiste solo in prodotti preconfezionati; incoraggiamo il più possibile il pagamento con carta di credito per i prodotti acquistati a bordo. Chiediamo ai nostri passeggeri di rispettare le regole della distanza sociale sia prima del volo che dopo essere scesi dall'aereo, di indossare la mascherina per tutta la durata del volo, ma anche prima e dopo il volo.

 

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Vi auguriamo buon volo e cieli sereni!