Am încheiat un parteneriat cu XCover pentru a vă oferi o protecție simplă și fără stres pentru călătoria dvs. XCover este un agent de asigurări licențiat deținut de Cover Genius, o firmă lider în domeniul tehnologiei de asigurări. Tehnologia și serviciul de asigurări XCover alimentează sute de agenții de turism online, ceea ce îi face să fie cea mai bine cotată companie de asigurări pe Trustpilot, având rating "Excelent". Atunci când faceți o rezervare cu Blue Air și includeți asigurarea de călătorie, veți primi un e-mail de confirmare de la XCover, împreună cu un link pentru a vă conecta la contul dvs. XCover, unde puteți accesa toate documentele de asigurare, inclusiv polița de asigurare (IPID - Insurance Product Information Document).

Puteți achiziționa asigurarea de călătorie online, prin intermediul aplicației mobile Blue Air, folosind fie un card de credit/debit, fie celelalte opțiuni de plată disponibile. Vă rugăm să rețineți că, în mod similar cu alte produse și servicii oferite de terțe părți, Blue Air Wallet nu poate fi utilizat pentru achiziționarea de asigurări de călătorie. În timpul emiterii, veți putea vedea beneficiile protecției și veți putea citi polița de asigurare de călătorie. După cumpărare, puteți vizualiza polița de asigurare de călătorie prin conectarea la contul dvs. XCover.

Orice persoană care face o rezervare prin intermediul aplicației mobile Blue Air poate achiziționa o poliță de asigurare de călătorie, cu condiția ca aceasta să aibă peste 18 ani și să locuiască într-una dintre următoarele țări: Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Portugalia, România, Spania și Suedia.

În funcție de termenii poliței de asigurare de călătorie, asigurătorul poate acoperi costurile suportate de dvs. în cazul în care a trebuit să anulați sau să vă întrerupeți călătoria din cauza unei boli sau a unei accidentări, inclusiv COVID-19. Cheltuielile medicale de urgență suportate în timpul călătoriei pot fi, de asemenea, acoperite alături de alte beneficii. Pentru detalii specifice despre polița dvs. de asigurare de călătorie, vă rugăm să vă conectați la contul dvs. XCover pentru a verifica ce servicii sunt acoperite.

Majoritatea polițelor de asigurare de călătorie nu acoperă bolile preexistente sau modificările reglementărilor guvernamentale și, de asemenea, nu veți fi acoperit dacă vă anulați călătoria din motive personale sau dacă suportați costuri de anulare din cauza neprezentărilor voluntare. Pentru detalii specifice despre polița dvs. de asigurare de călătorie, vă rugăm să vă conectați la contul dvs. XCover pentru a verifica ce servicii sunt acoperite.

Datele specifice de început și de sfârșit vor fi specificate în polița dvs. de asigurare de călătorie. Veți fi acoperit împotriva costurilor de anulare din momentul în care achiziționați zborul împreună cu asigurarea de călătorie. Celelalte acoperiri ale poliței vor intra în vigoare din momentul în care vă începeți călătoria și până la încheierea acesteia. Dacă aveți un zbor într-o singura direcție, veți fi acoperit împotriva costurilor de anulare din momentul achiziționării, iar polița de asigurare va fi valabilă pentru o perioadă de 8 zile.

În funcție de termenii și datele poliței dvs. de asigurare de călătorie, este posibil să puteți modifica sau anula asigurarea de călătorie. Puteți verifica dacă sunteți eligibil pentru o rambursare în contul dvs. XCover. Dacă ați achiziționat o asigurare de călătorie și apoi vă schimbați data călătoriei sau numele pasagerilor, puteți contacta direct furnizorul de asigurări pentru a vă modifica polița de asigurare de călătorie. Modificările la polița de asigurare de călătorie pot fi făcute numai înainte de începerea călătoriei. Vă rugăm să rețineți că orice modificare a duratei călătoriei poate duce la costuri suplimentare pentru asigurarea dvs. de călătorie. Compania aeriană nu va fi responsabilă pentru pasagerii care nu își modifică polița de asigurare de călătorie. Puteți anula polița de asigurare de călătorie în termen de 14 zile de la cumpărare, atât timp cât nu ați început călătoria. 

În cazul în care călătoria dvs. este reprogramată (fie din motive voluntare, fie din cauza unor modificări de program efectuate de compania aeriană), ar fi bine să vă actualizați polița de asigurare de călătorie, contactând XCover. Verificați e-mailurile pentru confirmarea de la XCover. Dacă nu ați primit e-mailul, vă recomandăm să verificați polița de asigurare de călătorie în contul dvs. XCover. Puteți contacta XCover în orice moment, răspunzând la oricare dintre e-mailurile sau mesajele text transmise de către acesta.

În funcție de țara dvs. și de tipul de cerere de despăgubire, este posibil să existe o mică deducere aplicabilă la depunerea unei cereri de despăgubire. Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați polița de asigurare de călătorie în contul dvs. XCover.

Dacă asigurarea dvs. include asistență de urgență 24/7 sau o prestație conexă, puteți contacta XCover Assist pentru a aranja spitalizarea sau alte tratamente. Puteți urma pașii descriși în polița dvs. de asigurare de călătorie sau puteți vizita xcover.com/claim pentru a începe imediat procesul.

Procesul de solicitare a despăgubirilor XCover este rapid și fără complicații, plata sau rambursarea pentru cererile de despăgubire aprobate fiind procesată instantaneu. Echipa de despăgubiri 24/7 a XCover își propune să finalizeze 95% dintre cereri în termen de 3 zile de la depunerea cererii de despăgubire, așa că urmăriți cu atenție e-mailurile pentru a vă asigura că nu există nicio întârziere. Vizitați xcover.com/claim pentru a începe.

Echipa de despăgubiri XCover poate solicita mai multe documente, inclusiv, dacă este cazul, confirmările de rezervare și facturile actualizate, bonurile de călătorie, scrisorile de la compania aeriană sau de la furnizorii de servicii de călătorie care confirmă că rezervarea a fost anulată sau nu a fost utilizată, rapoartele de poliție pentru cererile de despăgubire legate de furt și altele.

Unele prestații medicale pot necesita o aprobare prealabilă din partea asigurătorului. Vă rugăm să verificați polița de asigurare de călătorie în contul dvs. XCover înainte de a proceda la tratamentele necesare pentru a fi siguri că acestea sunt acoperite de poliță.