Asistenta speciala
- Daca ai o dizabilitate sau ai mobilitatea redusa
Ajutam persoanele cu dizabilitati in concordanta cu Regulamentul (EC) nr. 1107/2006 al Parlamentului European si al Consiliului din 5 iulie 2006 in ceea ce priveste dreptul persoanelor cu disabilitati si persoanelor cu mobilitate redusa care calatoresc cu avionul.
Datorita principiilor noastre de incluziune sociala si tratament nedescriminatoriu, vom asigura asistenta fara a percepe taxe suplimentare. Te rugam sa ne comunici daca ai nevoie de asistenta cu cel putin 48 de ore inainte de ora decolarii zborului tau. Tine minte sa ne comunici ca ai nevoie de ajutorul nostru si pentru zborul de intoarcere! Daca esti asistat de o persoana, vom face tot ce ne sta in putinta pentru a ne asigura ca acea persoana sta langa tine. Daca este nevoie, insotitorii de zbor te vor ajuta in timpul calatoriei cu avionul.
- Echipamente de mobilitate
Poti calatori cu pana la doua piese de echipament special, inclusiv scaune cu rotile electrice.
Va trebui sa ne comunici acest lucru cu cel putin 48 de ore inainte de decolare. Transportarea echipamentului este supus limitarilor de spatiu de la bordul aeronavei, precum si legislatiei privind bunurile periculoase.
- Caini de asistenta
Daca ai un caine de asistenta certificat, il putem acomoda in cabina fara a percepe o taxa suplimentara. Tine minte ca va trebui sa ai la indemana documente valide si sa ne comunici faptul ca vei calatori cu patrupedul cu cel putin 48 de ore inainte de decolare. Esti obligat sa te conformezi cu legile nationale ale tarii catre care zbori, si cu regulile interne de transport la bordul aeronavelor pentru cainii de asistenta.
- O echipa prietenoasa pregatita sa te ajute
Garantam ca toti angajatii Blue Air care asigura asistenta directa pasagerilor cu dizabilitati sau cu mobilitate redusa sunt pregatiti sa te ajute in functie de nevoie tale.
Refuzul transportului
Este posibil ca Blue Air sa fie nevoita sa refuze imbarcarea si transportul unei persoane cu dizabilitati sau cu mobilitate redusa pentru a se conforma cerintelor de siguranta stabilite de legile internationale, comunitare sau nationale. Suntem obligati sa intrunim toate cerintele de siguranta stabilite de autoritatile care ne-au emis certificatul de operare. Altfel, compania noastra poate sa fie nevoita sa refuze imbarcarea daca marimea aeronavei sau usile acesteia fac ca imbarcarea sau transportul sa fie fizic imposibile. In acest caz, Blue Air, prin agentii sai, vor face eforturi pentru a se ajunge la o alternativa acceptabila. Daca aceasta se soldeaza cu un refuz, ai dreptul la o rambursare sau o rerutare. In cazul refuzului, Blue Air te va anunta in 5 zile lucratoare cu privire la motivul acestuia.
