Cum poti face check-in

Ai rezervat biletele si te poti gandi cu nerabdare la calatoria ta!
Indiferent daca preferi sa faci check-in la aeroport sau online, arunca o privire prin ghidul nostru…

Ce trebuie sa stii despre check-in

CHECK-IN ONLINE

Acest serviciu este disponibil pentru toate zborurile, cu excepția celor cu plecare din Lisabona, Hamburg, Stuttgart, Köln-Bonn, Munchen, Frankfurt, Tel Aviv și Constanța, precum și pentru cele spre Hamburg, Stuttgart, Köln-Bonn, Munchen, Frankfurt.

Pentru aceste destinații de zbor, check-in-ul se efectuează la aeroport, înainte de plecare, gratuit.

Nu pot efectua procesul de check-in online:

- pasagerii care nu au implinit varsta de 18 (optsprezece) ani

- pasagerii cu conditie medicala speciala sau cu mobilitate redusa

- pasagerii care calatoresc cu animalul de companie- pasagerii respinsi la intrarea in tara sau deportati

- pasagerii extracomunitari, a caror viza sau permis de sedere trebuie verificat la check-in

Serviciul gratuit de check-in online este disponibil, in conformitate cu art. 4.3, incepand cu trei zeci (30) de zile inaintea datei plecarii pentru pasagerii Blue Biz si Blue Plus, si cu douazeci si patru (24) ore inainte de ora plecarii, pentru Blue Basic. Check-in-ul online se inchide cu 3(trei) ore inainte de decolare.

About check-in

CHECK-IN LA AEROPORT

Chiar daca serviciul de check-in online este disponibil in mod gratuit pentru aeroportul de plecare, in momentul efectuarii rezervarii pasagerul are in continuare posibilitatea de a opta pentru serviciul de check-in la aeroport, platind taxa aferenta prevazuta in Sectiunea de Taxe si Reguli Tarifare de pe site-ul Companiei.

In cazul in care pasagerul nu selecteaza serviciul de check-in la aeroport in cursul efectuarii rezervarii, insa ulterior alege sa efectueze check-in-ul la aeroport, acesta va achita taxa aferenta prevazuta in Sectiunea de Taxe si Reguli Tarifare de pe site-ul Companiei, la ghiseul de check-in din cadrul aeroportului.

In cazul aeroporturilor in care serviciul de check-in online nu este disponibil, serviciul de check-in se va efectua in aeroport, inainte de plecare, fiind gratuit.

TIMPUL LIMITA DE CHECK-IN

In vederea indeplinirii formalitatilor de check-in si imbarcare pasagerul trebuie sa se prezinte la aeroport cu cel putin 2 (doua) ore inainte de ora de decolare inscrisa pe bilet. Indeplinirea formalitatilor de check-in reprezinta o responsabilitate exclusiva a pasagerilor. Pasagerii care nu se prezinta in timp util atat la check-in cat si la imbarcare, indiferent de motiv, sau carora le lipsesc documentele de calatorie necesare, sunt considerati no-show si pierd dreptul la orice fel de rambursare.

Blue Air pune in vederea pasagerilor faptul ca ghiseele de check-in se deschid cu 2 (doua) ore inaintea cursei si se inchid cu 40 (patruzeci) de minute inaintea orei stabilite pentru decolare. Pasagerul isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor intervale de timp, operatorul de transport aerian fiind exonerat de orice responsabilitate.

In cazul in care pasagerul detine bagaj de cala, acesta va trebui sa se prezinte cu minimul 90 (nouazeci) de minute inainte de decolare la ghiseele special marcate din aeroporturi pentru inregistrarea bagajelor.

In cazul in care pasagerul nu detine bagaj de cala, acesta va trebui sa se prezinte la poarta de imbarcare cu minimum 40 (patruzeci) de minute inainte de ora de decolare, avand cartea de imbarcare tiparita (fie in urma procesului de check-in din aeroport, fie in urma procesului de check-in online).

Pasagerul isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor intervale de timp*, putand fi refuzat la imbarcare. Compania Blue Air nu va rambursa biletul pasagerului si nici nu va acorda altfel de compensatii celor care nu respecta regulile mai sus mentionate.

Blue Air atrage atentia pasagerilor asupra faptului ca, pentru confortul acestora, ghiseele de check-in din unele aeroporturi se pot deschide mai devreme. Spre exemplu, in cazul Aeroportului International Henri Coanda (Otopeni - Bucuresti), ghiseele de check-in se deschid cu 2 (doua) ore inaintea cursei si se inchid cu 40 (patruzeci) de minute inaintea orei stabilite pentru decolare pentru zborurile interne, iar pentru zborurile externe ghiseele de check-in se deschid cu 3 (trei) ore inaintea cursei si se inchid cu 40 (patruzeci) de minute inaintea orei stabilite pentru decolare, in cazul Aeroportului International Leonardo da Vinci – Fiumicino (Roma), ghiseele de check-in se deschid cu 2 (doua) ore si 30 (treizeci) de minute inaintea cursei si se inchid cu 45 (patruzeci si cinci) de minute inaintea orei stabilite pentru decolare, iar in cazul Aeroportului Ben Gurion (Tel Aviv), ghiseele de check-in se deschid cu 4(patru) ore inaintea cursei si se inchid cu 60 (saizeci) de minute inaintea orei stabilite pentru decolare.

OBLIGATII LA CHECK-IN

In cadrul procedurilor de check-in pasagerii sunt obligati sa se prezinte personal, avand asupra lor cartea de identitate valida sau pasaportul (dupa caz), documentele necesare intrarii in tara de destinatie (viza, documente sanitare, etc.), bagajul/bagajele de cala pentru a fi cantarit/te precum si bagajul de mana pentru a fi verificat daca se incadreaza in limitele de greutate si de dimensiune stabilite de catre operatorul de transport aerian.

De asemenea, Blue Air recomanda pasagerilor sa se prezinte la ghiseul de check-in cu biletul de calatorie.

In cazul special al minorilor, pentru ca acestia sa poata calatori pe rutele interne din Romania, este necesara, in absenta unui document de identitate sau a unui pasaport, prezentarea certificatului de nastere in original sau in copie legalizata.

In cazul special in care infantul a implinit varsta de 24 (douazeci si patru) de luni pana la momentul efectuarii calatoriei rezervate, pentru care parintele / reprezentantul legal a platit o taxa de infant, operatorul de transport aerian isi rezerva dreptul de a-l refuza la zbor, in cazul in care parintele / reprezentantul legal refuza sa plateasca diferenta de pret dintre taxa pentru infant si biletul intreg la data constatarii neconcordantei, sub rezerva existentei disponibilitatii unui loc in aeronava.

Pasagerii sunt obligati sa contacteze autoritatile competente ale tarii de destinatie (spre exemplu: consulate, ambasade, politia de frontiera) pentru a afla care sunt documentele necesare calatoriei sale in tara de destinatie.

Pasagerii sunt obligati sa respecte si sa se supuna tuturor legilor, regulilor si cerintelor din tarile in / din care calatoresc, precum si Conditiilor de Calatorie Blue Air. Compania nu este responsabila in niciun fel fata de pasager, pentru a obtine documentele necesare calatoriei sale sau pentru a respecta legile, regulile, cerintele sau instructiunile despre care pasagerul a fost informat, sau de consecintele faptului ca pasagerul nu a obtinut documentele necesare sau nu a respectat legile, regulile, cerintele sau instructiunile date.

*Blue Air atrage atentia pasagerilor asupra faptului ca formalitatile de control de securitate si de trecere a frontierelor pot necesita o perioade de timp semnificative, creand astfel situatii neplacute pentru pasageri.

In cazul special al pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusa, termenul de prezentare la ghiseul de check-in ramane de 2 (doua) ore*, chiar daca se opteaza pentru serviciul de check-in online.

*Blue Air atrage atentia pasagerilor asupra faptului in unele aeroporturi ghiseele de check-in se pot deschide mai devreme.

In cazul special in care se calatoreste impreuna cu un infant, procesul de imbarcare presupune prezentarea cartii de imbarcare atat pentru infant cat si pentru adultul insotitor. Pasagerii care nu provin dintr-o tara UE / EEA trebuie sa se prezinte la biroul de check-in Blue Air din cadrul aeroportului pentru verificarea documentelor de calatorie, inainte de a efectua formalitatile de control de securitate si de trecere a frontierei. In cazul in care pasagerii nu respecta aceasta prevedere, Blue Air isi rezerva dreptul de a refuza imbarcarea acestora. Procesul de check-in online presupune faptul ca pasagerul trebuie sa accepte atribuirea aleatorie, in mod gratuit, a unui loc in avion. In cazul in care pasagerul doreste sa isi aleaga un loc anume in aeronava, acesta are posibilitatea de a realiza acest lucru, inainte de emiterea cartilor de imbarcare, in conformitate cu conditiile asociate familiei tarifare rezervate, platind taxele aferente prevazute in Sectiunea de Taxe si Reguli Tarifare de pe site-ul Companiei.

De ce ai nevoie

Trebuie sa introduci fie codul rezervarii tale si adresa ta de e-mail, fie codul rezervarii tale si numele de familie al pasagerului. Poti face check-in-ul aici.

Dupa check-in

Dupa ce ai finalizat check-in-ul, iti recomandam:


Tine minte: daca iti modifici rezervarea dupa ce ai facut check-inul online, trebuie sa refaci check-in-ul, deoarece cartea de imbarcare initiala nu mai este valabila.

Check-in la aeroport cu ajutorul echipei noastre

Nu este nicio problema daca optezi pentru check-in la aeroport. Te rugam sa vii la biroul de check-in cu cel putin doua ore inainte de ora programata de plecare. Astfel avem suficient timp pentru a organiza decolarea zborului si tu nu trebuie sa alergi prin aeroport! 

De retinut: check-in-ul la aeroport nu este gratuit, costurile fiind cele prezentate in rubrica Termeni si conditii

Ce vom verifica

Fii gata cu:

  • biletul de avion
  • actul de identitate valabil
  • vom verifica greutatea bagajelor de cala
  • vom verifica greutatea si marimea bagajelor de mana

Dupa check-in

Dupa ce ai primit cartea de imbarcare, iti recomandam sa asculti anunturile din aeroport si sa urmaresti monitoarele din zona de plecari. Daca ai nevoie de informatii sau asistenta, adreseaza-te unui membru al echipei Blue Air.