In cazul biletelor de calatorie achizitionate prin intermediul canalelor de distributie Business-to-Customer (website Blue Air, aplicatia mobila Blue Air, call center Blue Air sau birouri de ticketing Blue Air), plata acestora se poate efectua prin:
- Card bancar;
- Tranfer bancar;
- Blue Air Wallet.
In cazul in care pasagerul alege sa plateasca prin card bancar, platile trebuie sa fie autorizate de catre titularul cardului mentionat in rezervare. Operatorul de transport aerian isi rezerva dreptul de a anula rezervarea, fara o notificare prealabila, in cazul in care are motive rezonabile sa considere ca pasagerul sau titularul cardului sunt implicati in orice tip de activitate frauduloasa sau actioneaza contrar relatiei contractuale, bunei-credinte sau legislatiei. O astfel de suspiciune poate porni de la urmatoarele situatii:
- informatiile furnizate pentru efectuarea rezervarii sunt eronate, false, necorespunzatoare, inselatoare, contradictorii sau au legatura cu un comportament fraudulos;
- au existat mai multe incercari de efectuare a platii, fiind introduse date contradictorii;
- pasagerul nu a furnizat, atunci cand i s-a solicitat in cadrul unui control de securitate, datele de contact ale titularului cardului;
- titularul cardului nu a autorizat plata si sustine ca rezervarea a fost efectuata in mod fraudulos;
- titularul cardului sau pasagerul au realizat activitati frauduloase in trecut sau au solicitat anumite rambursari frauduloase;
- titularul cardului sau pasagerul utilizeaza canalele de distributie B2C intr-un mod pe care Blue Air il considera in mod rezonabil ca fiind un abuz al relatiei contractuale, bunei-credinte sau a legislatiei;
- titularul cardului sau pasagerul incalca drepturile de autor, brevetele, marcile comerciale, secretul comercial sau alte drepturi de proprietate intelectuala sau de confidentialitate ale operatorului de transport aerian;
- titularul cardului sau pasagerul actioneaza intr-o maniera defaimatoare, calomnioasa, amenintatoare sau ofera produsele si serviciile Blue Air, direct sau indirect, intr-un mod nepermis;
- titularul cardului sau pasagerul utilizeaza ceea ce Blue Air considera in mod rezonabil ca fiind fonduri potential frauduloase;
- titularul cardului sau pasagerul isi desfasoara activitatea sau utilizeaza canalele de distributie B2C, intr-un mod care poate da nastere la reclamatii, litigii, chargebacks, taxe, amenzi sau alte obligatii si raspunderi care ar putea afecta operatorul de transport aerian;
- titularul cardului sau pasagerul faciliteaza orice virusi sau alte rutine de programare care pot deteriora, interfera, intercepta sau expropria orice date, informatii sau sisteme ale operatorului de transport aerian;
- titularul cardului sau pasagerul utilizeaza orice dispozitiv automat sau proces manual pentru a monitoriza, copia, manipula, modifica sau corupe securitatea si functionalitatea sistemelor sau canalelor de distribute B2C ale operatorului de transport aerian;
- titularul cardului sau pasagerul actioneaza sau omite sa actioneze intr-un mod care poate provoca pierderi pentru Blue Air sau orice terta parte.
Pasagerii pot efectua plata serviciilor de calatorie achizitionate utilizand un card Visa, MasterCard sau Maestro, moment in care acestia vor fi redirectionati catre TwisPay, PayOne si/sau Safecharge/Nuvei pentru a se asigura procesarea in siguranta a platilor. Plata se poate efectua in monedele RON, EUR, GBP, USD, DKK si SEK.
In cazul in care pasagerul alege sa plateasca prin transfer bancar, rezervarea va ramane valabila timp de 72 (saptezeci si doua) de ore, interval de timp in care pasagerul trebuie sa se asigure ca transferul bancar va fi procesat de banca, banii ajungand in conturile Blue Air, deschise la:
CITI BANK ROMANIA
Calea Victoriei nr. 145, Bucuresti, Romania
BIC / SWIFT: CITIROBU
IBAN (EUR): RO97CITI0000000824689245
IBAN (RON): RO75CITI0000000824689253
Transferul bancar trebuie sa fie efectuate in conformitate cu instructiunile primite de catre pasager in e-mail-ul de confirmare a rezervarii. Pentru ca aceasta metoda de plata sa fie disponibila, rezervarea trebuie sa fie realizata fie in RON fie in EUR, cu cel putin 7 (sapte) zile inainte de data calatoriei. Ordinul de plata care atesta efectuarea platii trebuie sa contina codul de rezervare ca referinta a platii. Blue Air nu este responsabila pentru sumele depuse / transferate in mod eronat.
In cazul in care pasagerul alege sa plateasca utilizand suma disponibila in Blue Air Wallet, acesta trebuie sa se conecteze in contul sau de utilizator si sa selecteze utilizarea creditului disponibil in Blue Air Wallet, in ultimul pas al procesului de rezervare. In cazul in care suma creditului disponibil in Blue Air Wallet nu este suficienta pentru a acoperi achizitionarea produselor si serviciilor dorite, diferenta va fi acoperita prin plata cu cardul bancar in ultimul pas al procesului de achizitie, direct pe website-ul Companiei.
Dupa confirmarea platii catre Blue Air, pasagerul va primi biletele pe adresa de e-mail comunicata in rezervare, in decurs de 48 (patruzeci si opt) de ore.
In cazul biletelor de calatorie achizitionate prin intermediul canalelor de distributie Business-to-Business (portal B2B, API sau agregatori autorizati), plata acestora se poate efectua prin:
- Card bancar;
- Alte metode de plata stabilite in mod exceptional intre parti.
Operatorul de transport aerian isi rezerva dreptul de a refuza plata, fara o notificare prealabila, in cazul in care are motive rezonabile sa considere ca Agentul este implicat in orice tip de activitate frauduloasa sau actioneaza contrar relatiei contractuale, bunei-credinte sau legislatiei. O astfel de suspiciune poate porni de la urmatoarele situatii:
- informatiile furnizate pentru efectuarea rezervarii sunt eronate, false, necorespunzatoare, inselatoare, contradictorii sau au legatura cu un comportament fraudulos;
- au existat mai multe incercari de efectuare a platii, fiind introduse date contradictorii;
- Agentul nu poate furniza, atunci cand i se solicita in cadrul unui control de securitate, informatiile necesare referitoare la acesta sau la pasager;
- Agentul a realizat activitati frauduloase in trecut sau a solicitat anumite rambursari frauduloase;
- Agentul utilizeaza canalele de distributie B2B intr-un mod pe care Blue Air il considera in mod rezonabil ca fiind un abuz al relatiei contractuale, bunei-credinte sau a legislatiei;
- Agentul incalca drepturile de autor, brevetele, marcile comerciale, secretul comercial sau alte drepturi de proprietate intelectuala sau de confidentialitate ale operatorului de transport aerian;
- Agentul actioneaza intr-o maniera defaimatoare, calomnioasa, amenintatoare sau ofera produsele si serviciile Blue Air, direct sau indirect, intr-un mod nepermis;
- Agentul se prezinta ca facand parte sau actionand in numele si pe seaman Blue Air;
- Agentul utilizeaza ceea ce Blue Air considera in mod rezonabil ca fiind fonduri potential frauduloase;
- Agentul isi desfasoara activitatea sau utilizeaza canalele de distributie B2B, intr-un mod care poate da nastere la reclamatii, litigii, chargebacks, taxe, amenzi sau alte obligatii si raspunderi care ar putea afecta operatorul de transport aerian;
- Agentul faciliteaza orice virusi sau alte routine de programare care pot deteriora, interfera, intercepta sau expropria orice date, informatii sau sisteme ale operatorului de transport aerian;
- Agentul utilizeaza orice dispozitiv automat sau proces manual pentru a monitoriza, copia, manipula, modifica sau corupe securitatea si functionalitatea sistemelor sau canalelor de distribute B2B ale operatorului de transport aerian;
- Agentul actioneaza sau omite sa actioneze intr-un mod care poate provoca pierderi pentru Blue Air sau orice terta parte.
Agentii pot efectua plata serviciilor de calatorie achizitionate prin intermediul portalului B2B, utilizand un card Visa, MasterCard sau Maestro, moment in care acestia vor fi redirectionati catre TwisPay, PayOne si/sau Safecharge/Nuvei pentru a se asigura procesarea in siguranta a platilor. Plata se poate efectua in monedele RON, EUR, GBP, USD, DKK si SEK. Blue Air isi rezerva dreptul de a limita metodele de plata si monedele disponibile in canalul API.
Blue Air isi rezerva dreptul de a refuza la plata cardurile de credit emise in numele Agentului sau in numele unei persoane autorizate sa actioneze in numele Agentului, in cazurile in care acestea nu au fost autorizate in prealabil de Blue Air. O astfel de autorizare va fi solicitata prin e-mail la adresa [email protected].
Blue Air isi rezerva dreptul de a aplica taxe de procesare a platilor in cazul in care sunt utilizate carduri de credit emise in numele Agentului sau in numele unei persoane autorizate sa actioneze in numele Agentului.
Blue Air poate oferi Agentilor posibilitatea de a utiliza metode alternative de plata, fara costuri suplimentare, cum ar fi depozitele pre-platite prin transfer bancar in conturile Blue Air mentionate mai sus.
Aditional, astfel cum a fost comunicat in cadrul procesului de inregistrare in portalul B2B sau in pagina informativa Newsletter, Blue Air poate oferi Agentilor conditii speciale de gestionare, schimbare sau plata a rezervarilor efectuate prin intermediul portalului B2B.
Blue Air isi rezerva dreptul de a elimina autoritatea de ticketing a Agentului sau accestul acestuia la canalele de distributie Business-to-Business daca Agentul nu respecta Politica de Plata, Conditiile de Calatorie si/sau orice alte acorduri incheiate intre parti.
