Zboruri dinspre si catre Italia anulate intre 09 martie 2020, ora 12:00 – 23 martie 2020, ora 12:00
Pentru cele mai recente actualizari cu privire la restrictiile de calatorie in contextul COVID-19, va rugam sa verificati acest FAQ. De asemenea, Blue Air a lansat programul FlyYouHome, al carui obiectiv esential este de a aduce pasagerii romani acasa.
Dragi pasageri,
In urma deciziei autoritatilor romane de a suspenda zborurile in contextul raspandirii COVID-19, zborurile Blue Air se anuleaza pentru rutele dinspre si catre Italia, in perioada 09 martie 2020, ora 12:00 - 23 martie 2020, ora 12:00.
Toti pasagerii afectati de aceasta masura si care si-au introdus in sistemul de rezervari datele de contact complete si corecte, vor fi informati de catre departamentul nostru de Suport Clienti, prin SMS si e-mail, asupra optiunilor disponibile:
• posibilitatea modificarii gratuite a datei de calatorie si/sau a rutei, pentru oricare dintre zborurile noastre (pt destinatiile din Italia, noua data de calatorie aleasa poate fi doar dupa data de 23 Martie 2020, ora 12:00);
• contravaloarea biletului sub forma de creditare (voucher), ce poate fi utilizata ca o reducere din costul viitoarelor bilete/servicii achizitionate la compania noastra;
• rambursarea segmentului de zbor anulat sau a sumei integrale platite pentru aceste bilete.
Pentru fiecare rezervare, este foarte important sa furnizati datele Dumneavoastra de contact, complete si corecte, pentru a putea fi contactati in situatia in care exista modificari ale programului de zbor.
Daca aveti cel putin 24 de ore pana la data planificata a zborului, va puteti actualiza datele de contact in contul Dumneavoastra Blue Air.
Pentru informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact disponibil pe website-ul nostru sau apeland Call Center-ului Blue Air:
• Apelare din Romania: : 0318 210 120 (Lu-Du: 08:00-22:00);
• Apelare din Italia: 895 895 1144 (0.5490€/min + 0.3050€/apel (linie fixa); 0.732€/min + 0.1575€/apel (TIM, Vodafone); 0.732€/min + 0.1525€/apel (Wind, H3G));
• Lista completa a numerelor de telefon.
Va multumim pentru intelegere,
Echipa Blue Air
